O/a Técnico/a de Assessoria e Comunicação Empresarial coadjuva na preparação e operacionalização de ações ligadas à receção e à comunicação interna e externa, em língua portuguesa e em língua estrangeira, numa empresa, instituição ou organização. Promove uma assessoria de qualidade com base na receção, identificação e manutenção do sigilo profissional relativamente ao cliente e à organização. Sustenta um diálogo firmado na tipologia de questões essenciais para o desenvolvimento da comunicação profissional. Diagnostica e compreende distintas situações de atendimento. Identifica a tipologia dos interlocutores; seleciona os argumentos adequados à resposta; presta esclarecimentos adequados às exigências do(s) cliente(s). Desenvolve a assertividade e é capaz de gerir situações de crise. Sabe afirmar-se relativamente aos seus colaboradores; comunica e transmite informação adequada aos mesmos, estabelecendo a ligação entre a direção e os diferentes departamentos a fim de promover uma dinâmica de eficácia na instituição. Valoriza a imagem de marca da empresa, instituição ou organização.
Áreas relevantes para o acesso: Português
